暗号資産詐欺にあったときの相談先は？今すぐできることと弁護士に依頼する際の判断基準

「暗号資産詐欺にあったけど、警察と消費生活センターのどっちに電話すればいいの？」

「費用が高そうだけど、弁護士に頼むべき？」

と悩んでいるかた、この記事を最後まで読んでください。

この記事では暗号資産詐欺の相談先6つを解説して、できることとできないことで整理しました。

弁護士に依頼する方法と、無料で相談できる方法もまとめています。

暗号資産詐欺の相談先は6つ、お金を取り戻す手続きができるのは銀行と弁護士

暗号資産詐欺にあったときの相談先は6つあり、それぞれ役割が違います。
まずは全体を表で見てください。

相談先	できること	できないこと
警察（#9110）	被害届を受け取り、犯人を捜す	お金を取り戻す交渉
消費者ホットライン（188）	次にやることを一緒に整理する	相手との交渉
金融庁の相談ダイヤル	SNSの投資詐欺の相談を受ける	あなたのお金を取り戻すこと
振込先の銀行	犯人の口座を止めて、残ったお金を被害者に分ける	暗号資産で送った分の返金
送金に使った取引所	詐欺の送金先の報告を受ける	送った暗号資産の取り消し
法テラス・弁護士	相手との交渉や裁判	相手が誰か分からないときの回収

※電話番号と受付時間は、このあと窓口ごとに紹介します。

暗号資産詐欺の相談先は、そのときの状況下で選ぶ

被害を訴える最初の相談先は、今どんな状況にいるかで変わります。
自分に近いものを選んでください。

• まだ払っていない・迷っている
  → 188か、金融庁の相談ダイヤル
• もう払ってしまった
  → 警察の#9110（銀行振込なら、先に振込先の銀行）
• 送金に国内の取引所を使った
  → 取引所のサポートにも報告
• 弁護士に頼むか迷っている
  → 法テラス

188とは、近くの消費生活センターにつながる電話番号です。相手が業者を名乗っているときや、何から手をつければばいいか分からないときに使います。

払ったあとの電話の順番と、電話の前に残す証拠は、次の記事にまとめています。
→暗号資産詐欺にあったら最初にやるべき行動とやってはいけないNG行動

警察の#9110は、被害届を出すための相談窓口

#9110とは、緊急ではない相談を受け付ける警察の電話番号です。全国どこからかけても、地元の警察の相談窓口につながります。

多くの地域で平日の日中だけ受付しています。
夜間や休日は、警察庁のサイバー事案に関する相談窓口から地元の警察を探してください。

#9110の電話口で聞かれること

電話の最初に聞かれるのは、次の4つです。

1. いつ、何回お金を送ったか？
2. 全部でいくら払ったか？
3. 暗号資産・銀行振込・カードのどれで払ったか？
4. 相手の名前やアカウントID、サイトのURL

すぐに答えられなくても大丈夫です。
取引所の送金履歴や銀行の振込明細を見ながら答えましょう。

被害届を断られたら「被害届を出したい」とはっきり伝える

警察で「まずは相談として受け付けます」と言われることがあります。相談のままで終わると、捜査は始まりません。

警察には被害の届け出を受け取る決まりがあります。
犯罪捜査規範という、警察が守るルールの第61条。

金融庁の相談ダイヤルは投資詐欺の専門窓口

金融庁には「投資詐欺に関する相談ダイヤル」があります。2024年6月にできた、投資詐欺の専門の窓口です。

SNSやマッチングアプリで知り合った人に、投資を勧められた人のためのダイヤルです。有名人を名乗る広告などから詐欺にあった人も相談できます。

相談ダイヤルは、あなたのお金を取り戻す窓口ではありません。しかし寄せられた情報は、金融庁が無登録の業者に対応するための貴重な材料になります。

日本で暗号資産の売買サービスをするには、金融庁への登録が必要。金融庁に登録していない業者が営業するのは法律違反です。

金融庁のホームページには、登録している業者の一覧が載っています。警告を受けた無登録の業者の名前も公開されています。

勧められたサイトの名前が登録業者の一覧になければ、詐欺を疑いましょう。
→金融庁：暗号資産・電子決済手段関係（登録業者一覧・無登録業者一覧）

送金で使った取引所には詐欺にあったことを報告

国内取引所から暗号資産を送った人は、その取引所のサポートにも連絡しましょう。

送金先アドレスとは、相手に「ここに送って」と指定された送り先のこと。トランザクションIDとは、送金1回ごとに付く番号のことです。

送金先アドレスとトランザクションIDは、取引所アプリの送金履歴の詳細画面に載っています。

日本暗号資産等取引業協会とは、国内の取引所が加盟している業界団体です。加盟している取引所への苦情を、ホームページの問い合わせ窓口で受け付けています。

暗号資産詐欺にあった場合の弁護士に依頼する基準

弁護士は裁判で、お金を取り戻す手続きを進められます。
結構な費用がかかるので、依頼すると損する場合もあります。

弁護士に依頼したほうがいい場合の基準

弁護士に依頼する価値あるのは、次のような場合です。

• 振込先の口座名義など、相手につながる情報がある
• 送金先が国内の取引所の口座だと分かっている
• 被害額が大きく、弁護士費用を払ってもお金が残る見込みがある

相手が誰か分からないと、交渉も裁判もできません。海外の業者で手がかりがない場合は、費用だけかかって終わることが多いです。

かかった費用のほうが、取り戻したお金より多くなることを「費用倒れ」といいます。

弁護士に依頼する前に弁護士に聞く3つの質問

以下の３つの項目を、依頼する前に弁護士に聞いてください。

1. 取り戻せる見込みは、どれくらいありますか？
2. 着手金・成功報酬・実費を合わせて、いくらかかりますか？
3. 取り戻せなかったときは、いくら払うことになりますか？

弁護士に払う費用

・着手金：結果に関係なく最初に払う費用
・成功報酬：取り戻せた金額に応じて払う費用
・実費：郵送料や裁判所に納める費用

誠実な弁護士は、取り返せる見込みが低ければ、依頼を断ってきます。

「必ず取り戻せます」と言い切る事務所や業者は、詐欺師の可能性が高いので避けましょう。

法テラスは条件に合えば30分の相談が3回まで無料

法テラスとは、国がつくった法律相談の案内窓口です。
収入と預貯金が一定以下なら、弁護士に無料で相談できます。

無料になる目安は次のとおり。

家族の人数	手取りの月収	預貯金
1人	18万2,000円以下	180万円以下
2人	25万1,000円以下	250万円以下
3人	27万2,000円以下	270万円以下

※東京23区や大阪市などの都会に住む人は、月収の基準が高くなります（1人なら20万200円以下）。

相談は1回30分で、同じ問題なら3回まで無料。
条件を満たせば弁護士の費用を立て替えてもらい、分割で返すこともできます。

暗号資産詐欺の相談でよくある質問

相談するのにお金はかかりますか？

#9110・188・金融庁の相談ダイヤルは、相談料がかかりません。かかるのは通話料だけです。

0570で始まる番号は、スマホのかけ放題のプランでも通話料がかかることがあります。金融庁の相談ダイヤルなら、ウェブからも相談できます。

何箇所にも相談したほうがいいですか？

全部に電話する必要はありません。

払ったなら#9110、払う前なら188か金融庁の相談ダイヤルから始めましょう。次に何をすればいいかは、最初の窓口で教えてもらえます。

相手が海外にいても、相談する意味はありますか？

意味はあります。

お金を取り戻すのが難しくても、あなたの情報が他の被害とつながることがあります。同じ送金先や手口の情報が集まると、口座の凍結や犯人の逮捕につながります。

騙されたことが辛くて、誰にも話せません

詐欺は騙された側が、恥ずかしさで声を上げにくい犯罪です。気持ちはわかりますが、勇気をだして相談しましょう。悪いのは騙した犯人です。

法テラスには犯罪の被害にあった方向けの「犯罪被害者支援ダイヤル」があります。電話は0120-079714にかけると、支援を案内してもらえますよ。

暗号資産詐欺の相談先は、支払ってしまったなら#9110、支払う前なら188か金融庁

最後に、この記事の要点をまとめます。9110

• お金を取り戻す手続きを進められるのは、振込先の銀行と弁護士だけ
• 払ってしまったら、今日中に#9110へ電話する
• 払う前なら、188か金融庁の相談ダイヤル（0570-050588）へ
• 相談ぐらいにしかのってもらえないなら、「被害届を出したい」とはっきり伝える
• 弁護士に依頼する前に、かかる費用の総額と騙された額を取り戻せる見込みを聞く
• お金に余裕がなければ、法テラス（0570-078374）で無料相談
• 「必ず取り戻せます」という業者や事務所は避ける

窓口の詳しい情報は、金融庁の相談ダイヤルと法テラスの無料法律相談のページで確認できます。
よくある詐欺の手口は、暗号資産詐欺の手口と見分け方で解説しています。